Este documento identifica a Becru y describe las condiciones del sitio y los servicios ofrecidos. Si ya existe un contrato firmado contigo, ese documento y las normas imperativas aplicables también rigen la relación.
1. Identificación y alcance
Becru es la marca de educación financiera que opera el sitio https://becru.shop/, con sede informada en Avenida Calle 80 #20-15, Bogotá, Colombia. Los datos de contacto son contacto@becru.shop y +57 323 857 4013. La información sobre su representante legal se detalla en la página de Información Legal.
Estos términos regulan las solicitudes y la contratación de servicios para personas, emprendedores, empresas y organizaciones. La visita al sitio no constituye por sí misma una contratación. Una propuesta, cotización o contrato particular puede establecer condiciones específicas que prevalecerán para el encargo cuando se hayan aceptado por escrito y no contradigan normas obligatorias.
2. Información, propuesta y aceptación
La información publicada describe de manera general las líneas de educación, formación y orientación financiera. El servicio concreto, sus objetivos, metodología, participantes, fechas, duración, entregables, honorarios, impuestos y forma de pago se precisarán en una propuesta o acuerdo individual. Para iniciar se requiere que ambas partes confirmen los términos aplicables por un medio verificable.
La solicitud de contacto no obliga a contratar ni garantiza disponibilidad. Antes de aceptar, el cliente debe revisar el alcance, las exclusiones, los requisitos de información y las fechas. Becru podrá pedir aclaraciones o declinar un encargo que exceda su experiencia, no cuente con la información mínima o suponga una actividad reservada a un profesional autorizado distinto.
3. Alcance y naturaleza del servicio
Los servicios de Becru son educativos y de orientación financiera general, salvo que un acuerdo escrito describa otra actividad legítima y expresamente aceptada. El análisis se basa en la información suministrada por el cliente y en el alcance contratado; no equivale a una auditoría, certificación contable, asesoría jurídica, tributaria, de crédito regulado, intermediación de valores ni recomendación personalizada de inversión.
Becru no capta recursos, no recibe depósitos, no administra portafolios o dinero de terceros, no actúa como entidad financiera y no promete aprobación de crédito, ahorro específico, retorno, rentabilidad ni resultado empresarial. Las decisiones permanecen bajo responsabilidad de quien las toma. Cuando una pregunta requiera una competencia especializada, se recomendará acudir a un profesional idóneo e independiente.
4. Honorarios, pagos y tributos
Los precios, anticipos, hitos de pago, moneda, impuestos aplicables y gastos reembolsables se informarán antes de contratar. Ningún importe se entiende incluido si no está expresamente descrito. El cliente se obliga a pagar en los plazos acordados y Becru expedirá los soportes o documentos tributarios que correspondan según su situación y la ley aplicable.
Si hay mora, controversia sobre una factura o un cambio en el alcance, las partes procurarán aclararlo de buena fe. Los cambios que impliquen más sesiones, participantes, análisis o materiales pueden requerir ajuste escrito de precio y calendario. Una propuesta vencida puede actualizarse antes de su aceptación.
5. Deberes de las partes y datos entregados
Becru prestará las actividades acordadas con diligencia, comunicará cambios relevantes y protegerá la información personal que reciba conforme a su política de privacidad. El cliente designará una persona de contacto, entregará información pertinente de forma lícita y oportuna, verificará que cuenta con autorización para compartir datos de terceros y participará en las decisiones y sesiones acordadas.
El cliente debe señalar si un dato es reservado, incompleto o contiene información de terceros. No debe remitir claves bancarias, contraseñas, números completos de tarjetas ni categorías sensibles que no sean necesarias. Las proyecciones o ejercicios se basan en supuestos informados; el cliente debe validar cifras, obligaciones y decisiones con las fuentes y asesores que correspondan.
6. Agenda, cambios, cancelaciones y terminación
Las fechas se reservan conforme al acuerdo aceptado. Las reglas de reprogramación, cancelación, devolución de anticipos y reconocimiento del trabajo ya ejecutado deben indicarse en la propuesta. Si esta no las regula, las partes contactarán con prontitud para procurar una reprogramación razonable y calcular de buena fe los servicios efectivamente prestados y los costos no recuperables.
Cualquiera de las partes puede solicitar la terminación de un encargo por escrito. Se liquidarán los valores causados hasta la fecha y se devolverán, cuando corresponda legal o contractualmente, los anticipos asociados a actividades no prestadas. Nada de esta cláusula limita derechos de retracto, garantía, reversión de pago o protección al consumidor que resulten aplicables en cada caso.
7. Propiedad intelectual y materiales
El nombre Becru, sus signos, textos, guías, metodologías, diseños y materiales son de sus titulares o se usan con autorización. La contratación permite al cliente utilizarlos para el fin educativo acordado; no transfiere automáticamente derechos de autor. Salvo pacto distinto, el cliente puede conservar y usar internamente los entregables preparados para él, sin publicarlos, revenderlos, distribuirlos masivamente o atribuirlos a otra persona sin autorización.
El cliente conserva la titularidad de la información y documentos que aporte y concede a Becru permiso limitado para utilizarlos durante el encargo. Becru no publicará nombres, imágenes, marcas ni resultados identificables de un cliente como caso de éxito sin autorización previa, informada y separada.
8. Responsabilidad, quejas y solución de diferencias
Becru responde por las obligaciones que asume dentro del alcance acordado y conforme a la ley. No responde por decisiones independientes del cliente, por datos errados u omitidos suministrados por este, por hechos de terceros ni por resultados económicos que dependan de variables fuera de su control, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Las inquietudes o reclamaciones pueden enviarse a contacto@becru.shop con el asunto “Solicitud de servicio”. Becru procurará responder de manera clara y dentro de los plazos legales. Las partes intentarán una solución directa; de persistir la diferencia, podrán acudir a los mecanismos de protección al consumidor o a los jueces competentes en Colombia.
9. Ley aplicable y modificaciones
Estos términos se interpretan bajo las leyes de la República de Colombia, incluyendo, cuando aplique, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), las reglas de comercio electrónico y las normas civiles y comerciales. La nulidad de una disposición no afecta las demás. Una demora en ejercer un derecho no implica renuncia.
Becru puede actualizar los términos del sitio para reflejar cambios legales o del servicio; publicará la fecha de actualización. Los cambios no alteran retroactivamente un contrato aceptado, excepto cuando la ley o el acuerdo lo permitan. La fecha vigente de este documento aparece al inicio.
Contacto y vigencia
Para preguntas sobre este documento, escribe a contacto@becru.shop indicando el nombre de la política. También puedes comunicarte al +57 323 857 4013 o consultar la información legal y la política de tratamiento de datos. Becru puede actualizar este texto cuando cambie el servicio o el marco aplicable; la versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.